Klacht: Paysafecard

Xamayra op 12 december 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 12 december 2016

Een gebruiker van Spotify heeft geklaagd over de beperkte betaalmogelijkheden voor de actie "3 maanden Spotify Premium voor 1 euro". Als minderjarige kan hij alleen met een paysafecard betalen, maar deze optie is niet beschikbaar voor de actie, waardoor hij 10 euro moet betalen. De klager vindt het onterecht dat de actie niet toegankelijk is voor paysafecard-gebruikers.

Mijn Klacht:

Spotify heeft op het moment een actie ”3 maanden spotify premium voor 1 euro!”. Ik ging kijken bij de betaal mogelijkheden en aangezien ik minderjarig ben heb ik alleen paysafecard, Maar met telt deze actie blijkbaar niet want ik moest 10 euro betalen. Nu klopt het dat je met paysafecard minimaal 10 euro moet betalen anders ben je je geld kwijt maar dit geld niet als je een paysafecard account heb, hierom vind ik het onzin dat je niet met paysafecard de actie kan hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze actie ook met paysafecard kan betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM