Een gebruiker van Spotify heeft problemen ondervonden met de automatische betaling van zijn premium abonnement, waardoor hij meldingen ontving dat zijn account zou worden opgezegd. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit betalingsprobleem.
Geachte
Ik kreeg enkele mails met de vermelding dat mijn premium account opgezegd zou worden door het feit dat de betaling niet doorgevoerd zou zijn. Deze wordt normaal gezien elke maand automatisch gedaan aangezien dit om een VISA kaart gaat. Is het mogelijk om dit zo snel mogelijk op te lossen?
Met vriendelijke groet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
