Terug

Klacht: Opzeggen zonder account

CESlagter op 28 maart 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 28 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maakte gebruik van Spotify door in te loggen via Facebook. Een aantal maanden geleden heb ik gebruik gemaakt van de actie 3 maanden voor €0,99. Hier heb ik toen mijn creditcardgegevens voor gebruikt om de betaling te voldoen. Ik heb 2 maanden geleden mijn Facebook-account verwijderd en nu wil ik graag mijn Premium-abonnement stopzetten. Doordat ik geen Facebook account meer heb kan ik met geen mogelijkheid meer inloggen en wordt er maandelijks €9,99 geïncasseerd. Ik kan ook geen contact met Spotify krijgen omdat ik niet kan inloggen. Ik hoop dat dit probleem zsm opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn Premium-account stopgezet kan worden en wanneer ik de ten onrechte geïncasseerde betaling retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het