Een gebruiker heeft zijn abonnement op Spotify opgezegd, maar constateert dat hij nog voor een maand heeft betaald. Hij is van mening dat hij recht heeft op volledige toegang tot de dienst gedurende die maand, maar ervaart dat zijn rechten worden ontzegd na de opzegging.
ik heb mijn abonnement opgezegd maar ik heb wel nog betaald voor een maand. Dus heb ik recht op nog een maand volledige toegang tot spotify maar sinds ik heb opgezegd word mij mijn rechten ontzegd HIER BEN IK HET NIET MEE EENS.!!!
Ik heb recht op volledige toegang dus dit verwacht ik ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
