Klacht: Opzeggen

Petravanhaaren2016 op 28 februari 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn premium abonnement bij Spotify en vraagt zich af of hij het abonnement rechtstreeks bij het bedrijf heeft afgesloten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik wil premium spotify opzeggen maar kan er niet uitkomen. Heb ik rechtstreeks bij jullie een abonnement genomen?
Met vriendelijke groet
P van Haaren
4005ea 9

Gewenste Oplossing:

Als ik de premium kan opzeggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM