Klacht: Oorschade door reclames

Anoniem 2 op 07 februari 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 7 februari 2019

Een gebruiker van Spotify meldt dat de reclames op het platform zo luid zijn dat dit heeft geleid tot oorschade, waaronder een gescheurd oorvlies door een specifieke reclame van Coolblue. De klager stelt dat Spotify veel van dergelijke klachten ontvangt, maar hier geen actie op onderneemt.

Mijn Klacht:

De reclames van Spotify staan zo belachelijk hard dat een reclame van Coolblue mijn oorvlies heeft gescheurd. Ik weet dat ze duizende van deze klachten per dag krijgen internationaal maar ze doen er niks aan.

Gewenste Oplossing:

Als de reclames het zelfde volume hebben als de muziek of als Spotify schade vergoeding gaat betalen aan alle mensen die hiervan gehoorschade hebben opgelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM