Mijn Klacht:
Ik kan al een maand lang niet meer op mijn spotify account. Ik kan niet inloggen op mijn account. Ik weet mijn wachtwoord nog, maar mijn e-mailadres is opeens niet meer gekoppeld aan mijn account. Ik snap niet hoe dit opeens gebeurd is. Ik heb een e-mail gestuurd, maar heb daar nooit een reactie op gekregen en ik heb twee keer geprobeerd te bellen, maar beide keren stond ik drie kwartier in de wachtrij en heb ik het uiteindelijk opgegeven. Spotify heeft wel nog geld van mijn rekening gehaald, terwijl ik het nu niet kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden wanneer ik weer gebruik kan maken van mijn spotify account en één maand vergoeding van de kosten, omdat ik geen gebruik heb kunnen maken van de service.
