Terug

Klacht: Onterechte incasso

Petjevaes op 19 september 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 19 september 2016

Een gebruiker van Spotify heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso. Ondanks dat het abonnement op tijd was stopgezet, werd er op 19 september alsnog €9,99 van zijn rekening afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden premium te hebben gehad voor 9,99, had ik mijn abonnement op tijd stop gezet. Nu hebben ze vandaag 19 sept. Alsnog 9,99 afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Als er een gepaste oplossing hier voor komt, geld terug. Anders haal ik zelf de incasso terug, maar dat mijn account wel blijft bestaan.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wordt er ook iets aan mijn klacht gedaan?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het