cmedrentje op 23 juni 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft ontdekt dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Spotify, ondanks dat hij geen abonnement heeft afgesloten. Hij beschouwt deze afschrijvingen als onterecht.
Zojuist ontdekt dat er maandelijks geld van mijn rekening wordt afgeschreven, terwijl ik geen abonnement heb.
Als de betalingen zijn teruggestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
