Klacht: Onbedienbaar

Maxiecosie op 12 april 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 12 april 2022

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen na de laatste update, waarbij de werkbalk niet meer zichtbaar is op het scherm. Hierdoor zijn functies zoals afspelen, pauzeren en het overslaan van nummers niet toegankelijk. Hoewel de groene play-knop tijdelijk werkt, stopt de muziek zodra de app niet actief is.

Mijn Klacht:

Sinds laatste update komt de werkbalk niet meer in scherm… play stop pauze vorige / volgende nummer enzo!!! Via groene play knop speelt ie wel eventjes maar valt uit als app niet gebruikt word….

Gewenste Oplossing:

Herstel van de update

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM