jkap-nl op 29 juni 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft problemen met het aanvragen van een nieuw wachtwoord op de Spotify-website. Na het volgen van de link en het invoeren van een nieuw wachtwoord ontvangt hij steeds de melding dat de link ongeldig is. Bovendien kan hij het contactformulier niet invullen zonder een wachtwoord en kan hij geen telefoonnummer voor klantenservice vinden.
Nieuw wachtwoord via site aanvragen lukt niet. Na volgen link en opnieuw wachtwoord geven krijg ik voortdurend melding je link is niet geldig.
contact formulier invullen kan niet zonder wachtwoord. Telefoon servicenummer niet te vinden
Als ik gebeld wordt en een wachtwoord heb om spotify te gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
