Corrie Hiensch op 20 april 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft aangegeven dat er gedurende meerdere weekenden geen folders zijn ontvangen van Spotify. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de communicatie en service van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
