Klacht: Muziek pauzeert

E93 op 09 november 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 9 november 2019

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met het afspelen van muziek, waarbij de muziek onverwachts pauzeert. Dit gebeurt soms voor enkele seconden, maar vaak ook voor meerdere minuten, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens het luisteren stopt de muziek er ineens mee. Soms voor een paar seconden maar meestal een paar minuten.
Stront irritant..

Gewenste Oplossing:

Als ik met een nieuwe update gewoon online muziek kan luisteren zonder steeds een knopje op mijn telefoon in te drukken voordat ie verder gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM