Klacht: Muziek hapert

celineuilenberg op 25 november 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 25 november 2017

Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van muziek op Spotify, waarbij de muziek hapert en er een storend hapergeluid te horen is. Deze storing beïnvloedt de luisterervaring negatief.

Mijn Klacht:

Tijdens het muziek luisteren via Spotify hapert de muziek. Ook hoor je een hapergeluid er tussendoor.

Gewenste Oplossing:

Als de muziek niet meer hapert tijdens het luisteren en het vreemde geluidje weg is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM