[email protected] op 28 oktober 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify meldt dat hij moet betalen voor de dienst, terwijl hij deze gratis ontvangt via KPN. De klacht is goedgekeurd en betreft onduidelijkheid over de betalingsverplichting.
moet betalen terwijl ik hem gratis van kpn krijg
als ik niet meer hoeft te betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
