Klacht: Maximale downloadable muziek

Stan Meeldijk op 10 augustus 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een gebruiker van Spotify uit zijn onvrede over de limiet op het aantal nummers dat gedownload kan worden. Ondanks zijn positieve ervaring met de dienst, vindt hij het frustrerend dat hij gedwongen wordt om downloads te verwijderen om nieuwe nummers te kunnen toevoegen. Hij vraagt zich af waarom deze beperking bestaat, vooral gezien het maandelijkse abonnement.

Mijn Klacht:

Graag wil ik begrijpen waarom Spotify heeft gekozen voor een limiet van het maximale aantal nummer dat je kan downloaden. Ja, ik heb misschien veel nummers gedownload, maar ben niet bereidt om nog meer downloads te verwijderen dan dat ik al gedaan heb. Ik krijg steeds een melding dat ik niks meer kan downloaden. Betalen we echt elke maand om vervolgens naar een paar jaar luisteren, aan een limiet te zitten? Naar mijn mening belachelijk.
Verder ben ik heel positief over Spotify, maar dit is wel een dingetje wat mij dwars zit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er geen limiet zit op downloadbare muziek, of deze op zijn minst flink verhoogt wordt ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stan Meeldijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM