Een gebruiker heeft zijn e-mailadres gewijzigd, maar Spotify weigert deze wijziging door te voeren. Hierdoor kan de gebruiker niet meer inloggen op zijn account, omdat iemand anders nu toegang heeft tot het oude e-mailadres.
Ik heb me mail adres verandert
Maar spotify wil dit niet veranderen
Dus kan ik nou niet alleen bij op me spotify
Want iemand anders heeft me oude mail adres
Waar door ik hem moes veranderen maar spotify wil hem niet veranderen
Als spotify mijn oude mail vervangt door me nieuwe mail adres
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
