c.maarten op 23 november 2014 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Na het afsluiten van een Premium abonnement bij Spotify in september, heeft de klager dit abonnement op 4 oktober opgezegd. Desondanks zijn er op 14 oktober en 14 november nogmaals abonnementskosten afgeschreven.
Afgelopen september heb ik een Premium abonnement genomen bij Spotify. Op 4-10 heb ik dit abonnement opgezegd.
Nu zie ik dat na opzegging nog twee maal , op 14-10 en 14-11 abonnementskosten zijn afgeschreven !
Na beeindiging van het Premium abonnement, en terugbetaling van de tweemaal €9,99 teveel betaalde kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
