Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag 2 spotify giftcards gekregen (sept 2019). Nu wilde ik die afgelopen maand inzetten maar ze zijn verlopen. Op het internet stond vermeld dat je ze bij de winkel waar je ze gekocht hebt, weer actief kunt zetten. Ik had ze echter cadeau gekregen en dus weet ik niet bij welke winkel ze zijn gekocht. Ik heb dit vandaag naar Spotify gemaild met de vraag hoe ik ze weer actief kan maken. Het antwoord wat ik kreeg is dat de giftcards na 1 jaar vervallen.
Bij mijn weten mogen giftcards en cadeaubonnen niet vervallen aangezien het gewoon geld vertegenwoordigd. Ik zou graag zien dat jullie voor elkaar krijgen dat de giftcards weer actief worden gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat jullie voor elkaar krijgen dat de giftcards weer actief worden gemaakt, zodat ik ze kan inzetten.
