Mijn Klacht:
spotify heeft geld afgeschreven van mijn rekening maar heb het weer teruggeboekt omdat ik het geld nodig had. een week later heb ik betaald maar kan me nog steeds niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik me weer kan inloggen
Klacht: kan niet meer inloggen via facebookaccount
[email protected] op 28 november 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Spotify via zijn Facebookaccount, ondanks dat hij recentelijk opnieuw heeft betaald. Eerder had hij een bedrag teruggeboekt omdat hij het geld nodig had, maar na de hernieuwde betaling blijft toegang tot zijn account uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
