bertil69 op 23 oktober 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify Premium ervaart problemen bij het downloaden van afspeellijsten voor offline gebruik. Ondanks jarenlang gebruik van de dienst, ontvangt hij een melding dat hij een premium-functie heeft ontdekt en vraagt zich af of hij opnieuw moet betalen voor de service.
Wij gebruiken al enkele jaren Spotify premium vanaf dat wij een smartphone met abbonement hebben gekocht bij de KPN.
Als ik nu mijn afspeellijsten wil downloaden om offline af te spelen komt ie met de melding dat ik een premium-functie heb ontdekt.
Moet ik nu opnieuw 9.99 euro betalen?
Nog nooit eerder zoiets gehad.
Als ik als vanouds weer Spotify kan luisteren en afspeellijsten kan downloaden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
