Een gebruiker met een premium Spotify-account kan niet inloggen op de app, ondanks herhaaldelijk wijzigen van het wachtwoord. Het probleem blijft bestaan, terwijl het account actief is.
Ik heb een premium account op mijn spotify account [email protected], maar ik kan niet inloggen met dit account op de spotify premium app. Ik heb mijn wachtwoord al meerdere keren gewijzigd en nog steeds kan ik niet inloggen in de app, terwijl ik gewoon een account heb.
Ik ben tevreden als ik weer kan inloggen met mijn account op de spotify app, want nu kan ik m'n account helemaal niet gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
