theovangasteren12 op 30 juni 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met inloggen op zijn account. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de inloglink te gebruiken, blijft deze niet functioneren en ontvangt hij een foutmelding. Bovendien lukt het hem niet om contact op te nemen met de klantenservice van Spotify voor ondersteuning.
ik kan niet inloggen. elke keer als ik dit probeer krijg ik een email om te herstellen via een link. En die link werkt al 2 weken niet. oeps er is iets misgegaan. probeer het later nog eens. Dat is alles wat ik te zijn krijg. Daarnaast kan ik geen contact krijgen met Spotify om dit op te lossen.
Als ik contact krijg via email, chatbox of telefoon en ik mijn spotify weer kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
