Terug

Klacht: Ik kom mijn spotify premium account niet meer in

Jerusha01 op 31 januari 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een gebruiker van Spotify heeft problemen met het inloggen op zijn premium account, dat hij dagelijks gebruikt. Hij is recent uitgelogd en kan niet meer inloggen, ondanks dat het account verbonden is met Facebook. De gebruiker heeft al een klacht gestuurd naar Spotify, maar heeft hierop geen reactie ontvangen, terwijl hij nog steeds betaalt voor de premium service.

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijdje een spotify premium account die ik elke dag gebruik. Laatst 1 a 2 weken geleden is mijn account dus opeens uitgelogd en kom ik er niet meer in ik heb wel een ander account waar ik nog op kan maar die heeft geen premium het account dat verbonden is aan me premium account is ook verbonden met Facebook. Als ik nu daar mee wil inloggen staat er wachtwoorden of gebruikersnaam is onjuist!! Ik betaal nog wel gewoon mijn spotify! En ik heb al eerder een klacht mail naar spotify gestuurd en heb daar ook nooit reactie op gehad!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer op mijn spotify premium account kan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het