Klacht: Ik kan niet inloggen

JaimySchaar op 16 juli 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met inloggen op de app op een oudere telefoon die hij vaak gebruikt tijdens kamp. Ondanks dat de telefoon goed functioneert, lukt het niet om in te loggen, zowel via Facebook als door een nieuw account aan te maken. De gebruiker hoopt op hulp om muziek te kunnen luisteren tijdens het kamp.

Mijn Klacht:

Ik heb een oudere telefoon die ik altijd gebruik op kamp. Ik kan alleen niet inloggen in spotify en weet niet waarom. De telefoon werkt prima en spotify zou het moeten doen op deze telefoon. Ook kan ik niet inloggen met facebook, zonder wachtwoord inloggen of een account aanmaken. Ik zou graag muziek willen luisteren op kamp dus hoop dat iemand mij nog kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ik muziek kan luisteren op kamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JaimySchaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM