Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met inloggen op de app op een oudere telefoon die hij vaak gebruikt tijdens kamp. Ondanks dat de telefoon goed functioneert, lukt het niet om in te loggen, zowel via Facebook als door een nieuw account aan te maken. De gebruiker hoopt op hulp om muziek te kunnen luisteren tijdens het kamp.
Ik heb een oudere telefoon die ik altijd gebruik op kamp. Ik kan alleen niet inloggen in spotify en weet niet waarom. De telefoon werkt prima en spotify zou het moeten doen op deze telefoon. Ook kan ik niet inloggen met facebook, zonder wachtwoord inloggen of een account aanmaken. Ik zou graag muziek willen luisteren op kamp dus hoop dat iemand mij nog kan helpen.
Als ik muziek kan luisteren op kamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
