Eef Depaemelaere op 06 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Eef meldt dat zij sinds augustus 9,99€ betaalt voor een premium abonnement op Spotify, maar nog steeds alleen toegang heeft tot de gratis versie. Zij verzoekt het bedrijf om deze situatie snel op te lossen.
Beste, sinds augustus betaal ik 9,99€ en toch heb ik nog steeds geen premium abonnement maar spotify free.
Gelieve dit zo snel mogelijk te bekijken en inorde te brengen.
Mvg,Eef
Ik heb 2maand betaald voor een niet correct abonnement. Graag zo snel mogelijk inorde en een compensatie hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
