Mijn Klacht:
Spotify Family, de eerste drie maanden gratis.
Een leuke actie dacht ik.
Nog maar net afgesloten en er was al 14.99 afgeschreven.
Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Hoezo “De eerste 3 maanden gratis”
Hans Velthuis 2 op 15 mei 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Spotify heeft een klacht ingediend over de actie voor een gratis proefperiode van drie maanden bij Spotify Family. Na het afsluiten van het abonnement werd er echter direct een bedrag van 14,99 euro afgeschreven, wat de gebruiker als teleurstellend ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
