Mijn Klacht:

Hoi beste,Ik heb eind april bij Spotify aangeven dat er een nummer steeds overslaat zodra je hem afspeelt en kreeg daarover een reactie dat er aan gewerkt zou om het op te lossen en het zou weken kon duren voor het opgelost zou worden.
Ik heb op 26-07-2017 maar weer vermeld dat het probleem zich nog steeds voor doet en kreeg weer te horen dat zij er aan zou gaan werken en dat het opgelost zou worden en weer met de mededeling dat het weken kon duren omdat er meerdere partijen erbij zijn betrokken?
Op 03-09-2017 heb ik maar weer gemaild dat het nog steeds niet in orde was en vermeld dat ik het erg vervelend vind worden dat er alles beloofd word , maar niks gedaan word en dat ik daar wel voor moet betalen.
En kreeg te horen dat ik maar contact maar op moest nemen bij de platenlabel en dat staat echt in mijn email.
Ik heb op 11-12-2017 weer gemaild met spotify dat het nog steeds niet in orde was en dat ik verder ging kijken om hier iets aan te doen bij een programma of rechtsbijstand e.d.om gewoon een plaats goed te krijgen om gewoon af te kunnen draaien op mijn muziek lijst.
Ik ben een betalend lid van Spotify en Spotify heeft gewoon zijn plicht om problemen op te lossen en niet het probleem in mijn schoenen te schuiven en bij het laatste antwoord kreeg ik weer horen dat ik maar contact moest opnemen met de platenlabel en dat ik mijn abonnement maar moest opzeggen en de free versie maar moest nemen.
Alsof dan het probleem er niet meer is??????????????
Ik heb het allemaal op email staan.
Echt niet te geloven met dit bedrijf met hun zoek het maar uit mentaliteit.
Maar ik moet wel elke keer netjes betalen en daar zit toch ook geen haperende euro bij waar zij niks aan hebben???
Dat was mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

zorgen dat het plaatje niet meer hapert onder het afspelen, simpel toch???