Terug

Klacht: Geld van rekening na opzeggen

AdrianaColette op 08 juni 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 8 juni 2016

Na het opzeggen van zijn premium abonnement bij Spotify, merkte de klager dat er toch €9,99 van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks het feit dat hij zijn account had gecontroleerd en het als 'free account' werd weergegeven, staat het nu weer op premium. De klager vraagt om terugbetaling van het bedrag, omdat hij het abonnement niet meer gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik had mijn premium opgezegd en toch is er vandaag €9,99 van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik voor het einde van m’n maand het abonnement had opgezegd!
Omdat ik nu een familie account deel met mijn vriend heb ik mijn account niet meer nodig en ik wil hier dus ook niet zomaar voor betalen als ik het niet gebruik.
Ik weet zeker dat ik heb had opgezegd want daarna checkte ik mijn account en daar stond weer ‘free account’ en nu staat er plotseling weer premium…
Ik vind dit heel gek en wil m’n geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €9,99 terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het