Terug

Klacht: Geld afgeschreven

Jose1968 op 06 mei 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een gebruiker heeft €9,99 van zijn rekening zien afschrijven door Spotify, terwijl hij geen abonnement of enige relatie met de dienst heeft. Hoewel hij het bedrag heeft teruggeboekt, maakt hij zich zorgen over mogelijke toekomstige incasso's, aangezien er melding werd gemaakt van een doorlopende incasso.

Mijn Klacht:

Bij mij is €9,99 afgeschreven door spotify terwijl ik helemaal niks met spotify heb. Heb geen abonnement of niks. Ik heb het bedrag weer teruggeboekt, maar ben bang dat ze weer terugkomen omdat er bij stond dat het om een doorlopende incasso gaat. Ik snap hier helemaal niets van

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet gaan vervolgen want dat zou volledig onterecht zijn. Wil ook graag weten hoe het komt dat spotify geld van een rekening afschrijft die bij hen onbekend is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jose1968

4 jaren geleden - Is er al meer bekend over spotify?

Alle klachten die gemeld zijn door Jose1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het