Fiepjepeifje op 18 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker meldt dat er op 4 oktober 9,99 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij alleen gebruik heeft gemaakt van een gratis maand Spotify. Hij geeft aan geen abonnement te hebben afgesloten en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb dit jaar ergens begin zomervakantie een gratis maand spotify gehad. Maar 4 oktober werd er in een keer 9.99 van mijn rekening afgeschreven?? Ik heb verder geen abbonement genomen op spotify, alleen gebruik gemaakt van de gratis maand. Ik zou wel graag mijn geld terug willen…
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
