Mijn Klacht:
Er wordt elke maand twee keer geld afgeschreven van mijn account.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit geld wordt teruggegeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Spotify meldt dat er maandelijks twee keer geld van zijn account wordt afgeschreven. Dit leidt tot onvrede over de facturering van de dienst. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
