Een gebruiker van Spotify ervaart herhaaldelijk problemen met de levering van folders, die vaak te laat aankomen of helemaal niet worden ontvangen. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat aanbiedingen soms al verlopen zijn tegen de tijd dat de folders arriveren, terwijl het in andere wijken wel goed lijkt te gaan.
Weer zijn de folders te laat en ik moet maar afwachten of ik ze krijg. Regelmatig geen folderpakket of pas op donderdag als er sommige aanbiedingen al voorbij zijn. Hoe is dit mogelijk terwijl het in sommige wijken wel goed gaat?
Zoals het hoort op zaterdag het folderpakket.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
