A Broersen op 20 december 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Spotify meldt dat, na de komst van een nieuwe bezorger die samen met zijn moeder een kerstkaartje bracht, er geen folders meer worden ontvangen. De klant geeft aan dat de bezorger een beloning heeft gekregen, maar dit heeft geleid tot het ontbreken van de folders.
We hadden sinds kort weer een bezorger en hij kwam met zijn moeder ook met een kerst kaartje.Hij kreeg een beloning uiteraard,maar met gevolg dat we geen folders meer krijgen nu.
Als we normaal de zak folders krijgen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
