Claudiawalczak op 20 maart 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify heeft een probleem gemeld over een promotionele actie waarbij een premium account voor drie maanden voor 1 euro zou worden aangeboden. De gebruiker heeft deze aanbieding geaccepteerd, maar heeft de beloofde drie maanden premium toegang niet ontvangen en vraagt om opheldering over de situatie.
Beste meneer/mevrouw,
In december was er een actie op spotify dat je 3 maanden lang je account premium kunt maken voor 1€. Dit had ik gedaan maar ik heb die 3 maanden booit gekregen. Ik wil graag weten waarom dit niet is gelukt en of ik het nog ga krijgen.
Met vriendelijke groeten,
Claudia Walczak.
Ik ben tevreden als ik 3 maanden premium kan krijgen voor 1€.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
