Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op zijn Spotify-account, waarbij een foutmelding verschijnt die aangeeft dat het wachtwoord of de gebruikersnaam onjuist is. Dit probleem doet zich voor, ongeacht of er wordt ingelogd via Facebook, e-mail of met de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. Andere gebruikers hebben soortgelijke ervaringen gemeld.
Als ik wil inloggen op mijn spotify account dan krijg ik de foutmelding dat wachtwoord of gebruikersnaam onjuist is, als ik inlog via Facebook, e-mail of gebruikersnaam en wachtwoord zelf. Meerdere mensen hebben hier ook last van.
Ik zou graag willen dat we weer kunnen inloggen op ons account!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
