Een gebruiker van Spotify heeft geklaagd over het te laat ontvangen van folders, waardoor sommige artikelen niet meer in de aanbieding zijn. Dit probleem doet zich voor op dinsdag, terwijl de aanbiedingen alleen op maandag geldig zijn. De klager uit zijn onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
Alle folders komen te laat, sommige artikelen niet meer in de aanbieding omdat het alleen op maandag is, vandaag, dinsdag weer pas de folders binnen gekregen.
Waardeloos bedrijf.
Wanneer de folders op tijd worden bezorgd, niet door deze leverancier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
