Sylvia3637roze op 04 juli 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Sylvia Verhoeven heeft een probleem met Spotify, waarbij er al een jaar lang 14,99 euro van haar rekening wordt afgeschreven, ondanks dat ze haar proefabonnement na de proefperiode heeft opgezegd. In haar account staat aangegeven dat ze gebruikmaakt van Spotify Free.
Ik had een proefabonnement genomen van Spotify, na de proefperiode heb ik het opgezegd. Er wordt al een jaar lang 14,99 euro van mijn rekening gehaald. Als ik naar mijn account ga, staat die gewoon op Spotify free.
Met vriendelijke groet,
Sylvia Verhoeven
Als ik mijn geld teruggestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
