mimii58 op 06 februari 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zijn Spotify-abonnement op 16 november opgezegd, maar constateert dat er op 1 december, 30 december en 1 februari telkens 9,99 euro van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien hij de dienst niet meer gebruikt, en verzoekt om terugbetaling van de drie maanden.
Ik heb 16 november me spotify opgezegd. En als nog in 1 december 30 december en 1 februari is er 9.99 van me bank afgeschreven hoe kan dat terwijl ik het niet gebruik ik wil me geld terug van die 3 maand
Wanneer ik me gekd terug krijg ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
