Mijn Klacht:
Er word geld van mijn bank afgeschreven , terwijl ik een proefabonnement in september had. Die ik daarna allang had verwijderd. Wat moet ik nu doen
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geen geld meer van mijn rekening word gepakt
Klacht: Er word geld gepakt en ik heb geen premium
Elizabethbotros op 01 november 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er geld van zijn bankrekening is afgeschreven door Spotify, terwijl hij een proefabonnement had dat hij in september heeft geannuleerd. De gebruiker vraagt om advies over de te nemen stappen in deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
