Klacht: Dubbele factuur

tamron 28200 op 16 maart 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een gebruiker heeft onlangs een tweede pc geïnstalleerd voor Spotify en ontvangt sindsdien twee rekeningen. Hij vraagt zich af of dit normaal is.

Mijn Klacht:

Ik intstalleerde onlangs een 2e pc (1 pc voor gaming 1 voor spotify). Gevolg is dat ik nu ook 2 rekeningen krijg. Is dit normaal ?

Gewenste Oplossing:

1 rekening wil ik graag betalen, geen 2e !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM