Mijn Klacht:
Spotify debiteerde mij 2x in een paar weken tijd, eerst voor een regular premium en dan voor een family premium. Die eerste had ik niet aangevraagd, aangezien wij altijd een premium for family nemen (het lijkt me duidelijk dat ik dan niet eerst een regular zou aanvragen). Ik zag dit pas toen ik de uittreksels van mijn credit kaart kreeg, en nu zeggen zij dat ze niet kunnen terugbetalen omdat het 14 dagen naar datum is.
Gewenste Oplossing:
Ik vroeg de terugbetaling van die regular premium, 9,99€. Ik weiger die bovenop de 14,99€ van de premium voor family te betalen. Hartelijk dank.
