Mijn Klacht:
Ik heb al langere tijd een premium abonnement bij Spotify voor euro 9,95 per maand.
Later heeft mijn echtgenote een family-abonnement bij Spotify genomen waar mijn oorspronkelijke premium abonnement in past. Kosten euro 14,95 per maand.
Nu komen wij er achter dat Spotify deze maandprijzen nog steeds incasseert terwijl de kosten voor het premium
abonnement had moeten vervallen vanaf het moment dat het family abonnement is ingegaan.
wij verzoeken Spotify dit te corrigeren en ons
Schadeloos te stellen voor de periode dat voor beide abonnementen ten onrechte de abonements-prijzen geïncasseerd werden.
namen: Ronald van den Heuvel en Pauline Meurs, beiden wonende op de Joos van Clevelaan 7 te Bilthoven.
Gewenste Oplossing:
Na correctie van de beide automatische incasso’s en na terugbetaling van het inboet verledenbteveel geïncasseerde geld
