Mijn Klacht:
Spotify had mijn abonnement opgezegd omdat er 1 maand geen betaling was ontvangen.
Ik heb de betaling handmatig betaald, naar dezelfde rekening waarvan zij het elke maand afschrijven op tenaamstelling ”spotify”’
Daarna deed mijn Spotify het nog niet na een paar dagen, dus mijn betaling werd niet verwerkt.
Er werd aan mij verteld dat ik opnieuw lid moest worden via de app spotify en via de instellingen mijn premium betaling kan doen dit is met een IDEAL link.
Hierna werd mijn account gelijk weer geactiveerd.
Maar nu heb ik wel een dubbele betaling wat ze niet serieus nemen.
want geld terug krijg ik niet, want ze kunnen de handmatige betaling niet vinden.
Is toch vreemd als dat hetzelfde rekening is waar automatische incasso vandaan komt?
Of zijn het op….. en gaan ze zo met klanten om omdat ze denken dat ze er genoeg hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van de dubbele betaling.
En waardering.
(10)
