Mijn Klacht:
Ik constateerde in april dat er 2 x 9,95 was afgeschreven en heb toen direct 1 x terugeboekt,. Aangezien ik het idee had dat mijn spotify account gehackt was, heb ik dit gemeld bij hun en werd mij gevraagd een 1 ste afschrijving te overleggen. Tot mijn schrik zag ik toen de dubbele afschrijvingen vanaf november 2015. Ik heb dus al 50 euro teveel betaald. Ik heb hen dit gemaild maar ben toch boos dat dit zomaar kon gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Als ik restitutie heb, idee heb dat dit niet meer kan voorkomen en mijn account veilig is.
