Mijn Klacht:
er wordt al maanden 2x 9.99 van mijn rekening afgeschreven
Gewenste Oplossing:
als u de te veel betaalde bedragen terrugstort op rekening
NL85RABOO356840476
Klacht: dubbel 9.99 afgeschreven
arnolddvl op 28 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er al maandenlang twee keer €9,99 per maand van zijn rekening wordt afgeschreven door Spotify. Dit heeft geleid tot onvrede over de dubbele incasso. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
