Een gebruiker van Spotify Premium meldt dat hij onverwacht dataverbruik ervaart tijdens het beluisteren van muziek. Ondanks het abonnement zou er geen dataverbruik moeten zijn, maar de gebruiker ontving een melding van zijn provider dat 80% van zijn datalimiet is verbruikt, wat hij aan Spotify toeschrijft.
Ik heb een Spotify Premium abonnement.
Normaliter zou ik geen dataverbruik mogen hebben als ik mijn muziek beluister.
Ik kreeg net een SMS van mijn provider dat mijn verbruik voor 80 pct
opgebruikt is !
Ik heb mijn verbruiksmeter gechecked en het verbruik ligt duidelijk bij Spotify
Ik wens geen verbruik van data meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
