djjw op 21 oktober 2013 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft ervaren dat Spotify in 10 dagen tijd 2,60 GB aan data verbruikt, ondanks dat de app goed is afgesloten. Dit heeft geleid tot een hoge rekening van de internetprovider, wat de gebruiker als onacceptabel beschouwt.
2.60gb data verdruik hebben in 10 dagen door spotify buiten dat het programma in werking is en ook goed is afgesloten en daardoor dus een super duuren rekening krijgen van je provider.
Het bedrag terug betalen van het internet verbruik 75 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
