Mijn Klacht:
ik kan geen contact krijgen.
mijn premium abonnement is opeens weg.
nergens reactie en geen telefonisch contact mogelijk
Gewenste Oplossing:
ik moet een telefoonnummer hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het verkrijgen van contact met Spotify. Het premium abonnement is plotseling verdwenen en de gebruiker ontvangt geen reacties, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
