marian emmen op 18 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify heeft problemen met het inloggen op zijn premium account. Hij probeert toegang te krijgen vanaf een andere computer, maar kan niet inloggen via Facebook en ontvangt een foutmelding bij het gebruik van zijn e-mailadres, dat al in gebruik zou zijn.
Beste Spotify,
Laatst wilde ik mijn betaalde premium spotifyaccount vanaf een andere computer beluisteren. Ik had de optie dit via facebook te doen, maar had hier toen even geen zin in. Nu is de inlog via facebook geblokkeerd, en kan ik ook niets meer met mijn emailadres, omdat ik telkens het bericht krijg dat dat emailadres al in gebruik is.. HELP!
Als spotify werkt, ben ik er zeer tevreden over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
